配送・返品・お問い合わせ
配送について
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ご注文は、配送先、商品の在庫状況、荷物の重量・サイズ、および利用可能な配送サービスに応じて発送されます。
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配送方法と配送料金は、配送先やご注文内容に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。
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送料無料： 対象地域では、US$99以上のご注文が送料無料となります。対象地域や適用条件は、チェックアウト時にご確認ください。
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利用可能な配送方法、配送料金、お届けまでの目安は、配送先や配送サービスによって異なります。
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追跡サービスに対応している配送方法をご利用の場合、発送後に追跡情報をご案内します。
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配達日数は、配送先、通関手続き、配送業者の状況、天候、その他の外部要因によって変動する場合があります。
MoriMa Tea では、米国内の在庫拠点と国際配送ネットワークを組み合わせて商品をお届けしています。すべての商品が米国から発送されるわけではありません。
注文処理期間、配達予定日数、配送料金、関税・輸入税、追跡情報などの詳細については、配送ポリシーをご確認ください。
返品・返金について
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MoriMa Tea では、商品到着後30日以内の自主的な返品を承っています。対象商品は、原則として未使用で、受け取ったときと同じ状態であり、該当する場合は付属品や元の梱包材が揃っている必要があります。
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返品が承認された場合、対象となる返金は原則として元のお支払い方法に対して行います。
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お客様のご都合による返品の場合、適用される法律で認められる範囲において、返品送料はお客様のご負担となる場合があります。
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当初の配送料金の返金については、返品理由および適用される法律に従って取り扱います。
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セール商品やクリアランス商品についても、適用される法律に基づく返品・返金の権利や商品に関する権利は保護されます。
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破損品、不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。商品の写真とご注文情報を確認したうえで、適切な対応をご案内します。
なお、30日間の返品制度は、当社が提供する自主的な返品制度です。適用される法律に基づく撤回権、商品に関する法定の権利、その他の消費者保護上の権利を制限するものではありません。
返品条件、対象商品、返金方法などの詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
お問い合わせ・サポート
ご注文、配送、返品、商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
MoriMa Tea LLC
電話： +1 329 226 0530
米国の事業連絡先住所：
4 Center St.
Jeffersonville, NY 12748
United States
MoriMa Tea は、お客様からのお問い合わせに誠実に対応いたします。
