Lieferung, Rücksendungen & Kundenservice

Lieferung

• Bestellungen werden je nach Lieferadresse, Sendungsgewicht und Verfügbarkeit mit geeigneten Versanddienstleistern und Versandservices versandt.

• Die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und der jeweiligen Versandart.

• Kostenloser Versand: Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 99 US-Dollar erhalten kostenlosen Versand, sofern die jeweilige Bestellung und der Bestimmungsort die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.

• Verfügbare Versandservices, voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Bestimmungsort variieren.

• Sendungen werden mit Informationen zur Sendungsverfolgung versehen, sofern diese für den ausgewählten Versandservice verfügbar sind.

• Die tatsächliche Lieferzeit kann durch den Bestimmungsort, die Zollabfertigung, die Bedingungen des Versanddienstleisters, Wetterverhältnisse und weitere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Ausführliche Informationen zu Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Zollgebühren und internationalem Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rücksendungen

• Für geeignete Artikel bieten wir freiwillige Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an. Die Artikel müssen grundsätzlich unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Weitere Voraussetzungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

• Genehmigte freiwillige Rückgaben können je nach den geltenden Bedingungen zu einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder zu einer anderen vereinbarten Lösung führen.

• Bei freiwilligen Rückgaben tragen Kunden grundsätzlich die Rücksendekosten, sofern gesetzlich zulässig.

• Ursprüngliche Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich nicht erstattet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Erstattung besteht.

• Sale- und Ausverkaufsartikel können von freiwilligen Rückgaben ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

• Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln gelten gesonderte Regelungen. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst bald und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie aussagekräftige Fotos.

Weitere Informationen zu Rückgabevoraussetzungen, gesetzlichen Widerrufsrechten und Erstattungsverfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kundenservice

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu einer Rücksendung oder zu einem unserer Produkte?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

E-Mail: contact@morimatea.com
Telefon: +1 329 226 0530

MoriMa Tea LLC
4 Center St.
Jeffersonville, NY 12748
United States